Salud
Agendamiento, confirmación, seguimiento y relación con pacientes.
WhatsApp Business Platform
Organiza tu atención. Gana control.
Organiza tu atención. Gana control.
Crece mejor.
ASC ayuda a medianas y grandes operaciones a centralizar conversaciones, canales y equipos en una única plataforma, con WhatsApp oficial, IA, automatización y gestión de la atención.
- Sin cambiar de número
- Migración acompañada
- Atención con historial
- 15 años en el mercado
- Sofia 24h
- Agente de IA para tu empresa
- Atención humanizada 24h
Operaciones que no pueden fallar en la atención confían en ASC.
La misma estructura usada en operaciones complejas ahora ayuda a empresas en crecimiento a organizar atención, canales y equipos con más control.
Desafíos de la operación
Tu atención creció. Pero la operación no puede seguir dispersa.
Las conversaciones divididas entre WhatsApp, Instagram, correo, teléfono, grupos y hojas de cálculo dificultan mantener el historial, seguir al equipo y responder con agilidad.
Sin una operación centralizada, surgen retrasos, retrabajo, pérdida de información y falta de visibilidad sobre lo que realmente ocurre.
Puede ser diferente. ASC organiza tu atención para que tu empresa crezca con más control.
Quiero organizar mi atención
Cómo funciona
En tres pasos, tu atención deja de ser improvisada y se convierte en operación.
Paso 1
Conecta tu número oficial de Meta
Tu empresa pasa a atender con WhatsApp Business Oficial, manteniendo el número que tus clientes ya conocen, con migración acompañada y continuidad de la operación.
- sin cambiar de número
- migración acompañada
- continuidad de la atención
- más seguridad para la operación
Paso 2
Reúne canales y equipo en un solo lugar
Agentes, colas, historial, respuestas rápidas y gestión operativa en una única plataforma.
- más organización
- más control
- distribución de atenciones
- historial centralizado
- gestión del equipo
Paso 3
Usa Sofia IA para acelerar la atención
Sofia atiende 24h, recopila información, califica contactos y dirige cada conversación a la cola o persona correcta.
- menos trabajo manual
- atención continua
- contactos más calificados
- conversaciones registradas desde el inicio
Multicanal
WhatsApp, Instagram, Messenger y correo en una única operación.
Centraliza toda la atención en una sola pantalla, sigue el historial completo de cada cliente y transforma conversaciones dispersas en un proceso organizado.
Tu equipo sigue todo el recorrido del cliente, evita el retrabajo y responde con más contexto, sin importar el canal por el que comenzó la conversación.
Canales centralizados
Toda la atención reunida en una única operación, sin alternar entre varias plataformas.
Historial único por cliente
El equipo entiende el contexto antes de responder y mantiene la continuidad de la atención.
Informes de atención
Más visibilidad sobre volumen, tiempo de respuesta, desempeño y oportunidades de mejora.
Canales integrados
Sofia IA
Sofia: IA para organizar y acelerar la atención
Ella atiende, califica y entrega la conversación lista para tu equipo.
Sofia recibe el contacto, entiende la necesidad del cliente, recopila la información principal y dirige la atención a la cola correcta.
Cuando el agente toma la conversación, ya llega con contexto, datos registrados y el próximo paso más claro.
Atiende 24h
Disponible todos los días, a cualquier hora.
Recopila información
Pregunta lo que importa y registra todo automáticamente.
Califica contactos
Entiende la necesidad y prioriza lo relevante.
Dirige al equipo correcto
Deriva a la cola o persona ideal para cada caso.
Registra todo en el historial
Cada conversación queda guardada y organizada para consulta.
Sofia
En línea
¡Hola! ¿En qué puedo ayudarte?
Quiero hablar sobre un presupuesto.
Perfecto. ¿Qué producto o servicio buscas?
Atención vía WhatsApp para mi empresa.
Entendido. ¿Cuántas atenciones realizan por mes?
Aproximadamente 8 mil.
Gracias. Voy a dirigir tu conversación al especialista ideal.
Derivando a la cola Comercial
Comparativa
Atención dispersa vs. Atención organizada con ASC
Atención dispersa
- Conversaciones en celulares y grupos
- Historial perdido
- Equipo sin estándar
- Gestor sin visibilidad
- Atención limitada al horario
- Cliente repitiendo información
- Riesgo de baneo
- Plataforma genérica y poco adaptable
- Seguridad limitada
Atención organizada con ASC
- Canales centralizados
- Historial único por cliente
- Colas, reglas y respuestas rápidas
- Indicadores y seguimiento
- Sofia 24h
- Recorrido registrado desde el inicio
- Operación profesional
- Personalización de la plataforma ASC
- Seguridad corporativa
Segmentos
Recorridos diferentes. El mismo desafío: atender mejor.
ASC organiza la atención en empresas de distintos segmentos que necesitan control, historial y escala.
Hotelería
Reservas, confirmaciones, dudas y relación con huéspedes.
Industria
Pedidos, cotizaciones, posventa y seguimiento de clientes.
Servicios
Cotizaciones, agenda, soporte y seguimiento sin perder el historial.
Educación
Captación, matrícula, atención al alumno y comunicación recurrente.
Retail y cadenas
Atención, ventas, cambios, dudas y relación por canales digitales.
Empecemos
¿Listo para organizar la atención de tu empresa?
Conversa con Sofia y recibe un Diagnóstico de Organización de la Atención para entender cómo tu empresa puede centralizar canales, equipo, historial y automatizaciones en una única operación.
Sofia · Asistente ASC
En línea ahora
