Uma plataforma mais organizada, agradável e intuitiva para trabalhar todos os dias — sem alterar a estrutura que já sustenta operações. É isso que traz a nova versão 6.0!
Uma versão acompanhada de evolução visual e de experiência que facilita a navegação, melhora a leitura das informações e torna a rotina de agentes e gestores mais fluida.
As funcionalidades, regras de negócio, relatórios, integrações, fluxos operacionais e padrões de segurança continuam os mesmos. O que evolui é a maneira de interação na plataforma.
ASC 6.0 em 30 segundos
- Nova identidade visual da ASC aplicada à plataforma;
- Interface mais moderna, limpa e organizada;
- Navegação mais intuitiva e fluida;
- Menus e elementos visuais reorganizados;
- Melhor experiência para agentes e gestores;
- Informações e indicadores mais fáceis de visualizar;
- Mesmas funcionalidades, regras de negócio e integrações;
- Mesmos relatórios, fluxos operacionais e padrões de segurança;
- Atualização realizada, na maioria dos ambientes, de forma automática.
Novo visual. A mesma potência de sempre.
Encontre o que precisa com mais facilidade
Os menus e elementos da interface foram reorganizados para deixar a navegação mais natural.
Na prática, isso significa menos tempo procurando informações ou funcionalidades e mais agilidade para executar as atividades do dia a dia.
Visualize as informações com mais clareza
As telas apresentam uma estrutura mais limpa, com melhor distribuição dos conteúdos e maior consistência visual.
Essa organização facilita a leitura de informações, reduz a sensação de excesso de elementos na tela e contribui para uma experiência mais confortável durante a operação.
Trabalhe em uma interface mais moderna
A identidade visual da plataforma foi renovada para acompanhar o novo momento da ASC.
Cores, ícones, menus e componentes foram atualizados para criar uma experiência mais contemporânea, profissional e coerente em diferentes áreas da plataforma de atendimento digital.
Analise os dados com mais agilidade
Painéis e relatórios passam a apresentar as informações de maneira mais organizada, facilitando a visualização dos indicadores.
Os dados, métricas e regras dos relatórios permanecem os mesmos. A evolução está na forma como essas informações são apresentadas, tornando a leitura mais clara para gestores e equipes.
Conte com uma experiência mais leve e responsiva
Além da renovação visual, a ASC 6.0 traz melhorias de performance para tornar as interações mais ágeis durante o uso da plataforma.
A proposta é simples: menos esforço para navegar e mais fluidez para atender, acompanhar e gerenciar a operação.
Uma experiência melhor para agentes e gestores
A evolução da plataforma foi pensada para beneficiar diferentes perfis de usuários.
Para agentes de atendimento
A organização das telas e a identificação mais clara dos recursos ajudam o agente a conduzir os atendimentos de maneira mais fluida, com menos distrações e mais facilidade para localizar as informações necessárias.
Para gestores
A apresentação mais organizada dos dados facilita o acompanhamento da operação, a leitura dos indicadores e a identificação de informações relevantes para a tomada de decisão.
Agentes ganham uma experiência mais confortável para atender. Gestores ganham mais clareza para acompanhar. A operação continua funcionando com a mesma estrutura e confiabilidade.
O que permanece igual na ASC 6.0?
A nova versão não representa uma ruptura com a plataforma que os clientes já utilizam.
Por trás do novo visual, permanece toda a inteligência, robustez e estabilidade que sustentam as operações de atendimento digital. Continuam os mesmos:
- Recursos e funcionalidades da plataforma;
- Regras de negócio;
- Lógica operacional;
- Comandos e fluxos de trabalho;
- Relatórios, indicadores e informações;
- Integrações com outros sistemas;
- Canais digitais disponíveis;
- Fluxos operacionais e automações;
- Padrões de segurança;
- Suporte e acompanhamento da equipe ASC.
Isso significa que a equipe poderá continuar executando suas atividades normalmente, sem precisar reconstruir processos, configurar novamente as integrações ou alterar as regras da operação.
A experiência evoluiu. A continuidade da sua operação foi preservada.
A plataforma acompanha a evolução da ASC
Ao longo de 15 anos, a ASC evoluiu sua tecnologia, ampliou sua atuação e fortaleceu seu papel como parceira de empresas que buscam organizar suas operações de atendimento digital.
A nova interface conecta tecnologia, usabilidade e gestão em uma experiência mais clara e alinhada às necessidades das operações atuais.
Mais do que acompanhar uma mudança de identidade visual, a versão 6.0 demonstra que a plataforma continua evoluindo junto com o mercado, com os clientes e com o futuro da comunicação digital.
Mais do que uma nova interface: uma plataforma de atendimento omnichannel
A evolução visual reforça o valor de uma plataforma desenvolvida para ajudar empresas a estruturar suas operações de comunicação digital.
A ASC permite centralizar e organizar canais, equipes, processos, integrações, automações e informações em um único ambiente de gestão. Com a plataforma, as empresas podem:
- Organizar diferentes canais digitais em uma operação integrada;
- Estruturar fluxos de atendimento com mais controle;
- Apoiar agentes e gestores durante a rotina;
- Acompanhar informações e indicadores operacionais;
- Integrar a plataforma a outros sistemas da empresa;
- Automatizar etapas da comunicação;
- Reduzir atividades manuais e retrabalho;
- Evoluir a operação de atendimento omnichannel com segurança;
- Contar com o acompanhamento especializado da equipe ASC.
A nova versão não muda o propósito da plataforma. Ela torna sua utilização mais alinhada à capacidade, à tecnologia e à inteligência que já fazem parte da solução.
Perguntas frequentes sobre a ASC 6.0
O que muda na plataforma?
A ASC ganha uma nova identidade visual, telas mais organizadas, navegação mais fluida e melhorias de performance.
Vou perder alguma funcionalidade?
Não. As funcionalidades, regras de negócio, relatórios, integrações e padrões de segurança permanecem os mesmos.
Preciso treinar minha equipe?
Não será necessário um novo treinamento obrigatório. A lógica operacional e os comandos continuam familiares, e o suporte ASC estará disponível para esclarecer dúvidas.
Como faço para atualizar?
Na maioria dos casos, a atualização será automática. Em ambientes específicos, poderá ser necessário solicitar a atualização ao suporte ASC.
Conheça a nova experiência ASC 6.0
Já é cliente ASC? Explore a nova interface e, caso seu ambiente ainda não tenha recebido a versão 6.0, entre em contato com o Suporte para solicitar a atualização.
Ainda não utiliza a plataforma? Conheça a ASC e descubra como estruturar uma operação de atendimento com mais integração, controle e eficiência.
Novo visual. A mesma potência de sempre.
