Todos os planos incluem a plataforma completa.
Planos
Toda a plataforma. Um preço que diminui conforme sua operação cresce.
Escolha o volume mensal de atendimentos da sua empresa e tenha canais digitais, usuários, automações, inteligência artificial, voz e WhatsApp oficial integrados em uma única plataforma. Na ASC, você não precisa contratar módulos ou licenças separadamente.
Todos os planos incluem a plataforma completa. O que muda é o volume mensal contratado e o valor por atendimento.
Quanto maior o volume contratado, menor o valor unitário de cada atendimento.
Na ASC, você não precisa contratar módulos ou licenças separadamente.
Canais digitais, usuários, automações, inteligência artificial, voz e WhatsApp oficial em uma única plataforma.
Investimento por volume
Escolha o volume da sua operação
Quanto maior o volume contratado, menor o valor unitário de cada atendimento.
-
Essencial
1.200 atendimentos/mês
Para empresas que desejam estruturar e profissionalizar sua operação de atendimento.
Escolher plano EssencialR$ 0,60 por atendimento
R$ 720,00/mês
-
Crescimento
2.500 atendimentos/mês
Para operações que precisam centralizar canais, organizar equipes e ganhar produtividade.
Escolher plano CrescimentoR$ 0,50 por atendimento
R$ 1.250,00/mês
≈17% de economia
-
Escala
5.000 atendimentos/mês
Para empresas com volume recorrente que buscam mais controle, automação e capacidade de crescimento.
Escolher plano EscalaR$ 0,45 por atendimento
R$ 2.250,00/mês
25% de economia
-
Avançado
10.000 atendimentos/mês
Para operações consolidadas que precisam atender em alto volume, integrar jornadas e acompanhar resultados.
Escolher plano AvançadoR$ 0,40 por atendimento
R$ 4.000,00/mês
≈33% de economia
Sob medida
Performance
Acima de 30.000 atendimentos/mês
Para grandes operações, BPOs e empresas que precisam de capacidade, desempenho e condições comerciais adequadas ao seu volume.
Falar com um especialistaCondições personalizadas
- Precificação de acordo com o volume
- Estrutura dimensionada para a operação
- Acompanhamento especializado
- Possibilidade de integrações e projetos personalizados
- Condições comerciais específicas para grandes volumes
Válido para todos os planos
- Envio ativo / notificaçãoR$ 0,10 por atendimento
- Atendimento extra (fora do pacote)R$ 0,75 por atendimento
- Plataforma completa em todos os planos — todos os módulos, vários números de WhatsApp, contas e licenças de usuário conforme a operação precisar.
- Serviços de ativação, treinamento, configuração de fluxos e agentes de IA são cobrados sob demanda / por hora.
- Custos da Meta (WhatsApp) são cobrados à parte, conforme consumo — não estão inclusos na mensalidade ASC.
Faixa intermediária
Solicitar uma proposta personalizada
E para operações entre 10.000 e 30.000 atendimentos?
Empresas com volume superior a 10.000 e inferior a 30.000 atendimentos mensais recebem uma condição comercial personalizada.
Nossa equipe avalia o volume, os canais utilizados, a estrutura da operação, as integrações necessárias e as características do projeto para apresentar a melhor configuração.
Incluso em todos os planos
Todos os planos incluem a plataforma completa
Independentemente do volume contratado, sua empresa recebe acesso à estrutura necessária para centralizar, organizar, automatizar e acompanhar sua operação de atendimento.
Uma plataforma completa, sem módulos escondidos
Você não precisa escolher entre uma versão básica, intermediária ou completa. Nos planos por volume da ASC, sua empresa recebe acesso a toda a estrutura necessária para organizar o atendimento.
Todos os planos incluem:
- Plataforma multicanal
- Canais digitais disponíveis na ASC
- WhatsApp Business Platform
- Canal de voz e call center
- Integração com telefonia
- Licenças para atendentes
- Licenças para supervisores
- Licenças para administradores
- Gestão de filas e departamentos
- Histórico centralizado
- Gestão de equipes
- Automação e criação de fluxos
- Inteligência artificial
- Relatórios e indicadores
- Recursos de integração
- Suporte especializado ASC
O que muda é o volume. A plataforma continua completa.
Perguntas frequentes
Como funciona na prática
O que é considerado um atendimento?
Um atendimento representa uma interação organizada dentro da plataforma ASC, conduzida por meio dos canais conectados à operação.
As regras de abertura, encerramento, transferência, reabertura e contabilização dos atendimentos são apresentadas na proposta comercial. Essas regras permitem que a empresa compreenda com clareza como o volume mensal contratado será utilizado.
O que acontece quando o volume é ultrapassado?
Sua operação continua funcionando normalmente quando o volume mensal contratado é atingido. Os atendimentos que ultrapassarem o pacote serão contabilizados como atendimentos adicionais, conforme o valor definido na proposta comercial.
Quando o crescimento do volume se tornar recorrente, a ASC poderá recomendar a mudança para uma faixa maior. A migração permite reduzir o valor unitário dos atendimentos e adequar o plano à nova realidade da operação.
Como funcionam os custos da Meta (WhatsApp)?
Os valores apresentados nos planos correspondem à utilização da plataforma ASC e ao volume mensal de atendimentos contratado. Os valores cobrados pela Meta pelo uso da plataforma WhatsApp Business não estão incluídos na mensalidade dos planos ASC.
Esses custos são cobrados separadamente, conforme o consumo realizado pela empresa e as regras vigentes da Meta, podendo variar de acordo com tipo e categoria da mensagem, país de destino, número utilizado, tipo de interação, chamadas realizadas, serviços disponibilizados pela Meta e tabela comercial vigente.
A ASC repassa os valores de custo praticados pela Meta, acrescentando somente os impostos incidentes sobre o faturamento. Assim, sua empresa tem transparência sobre o valor da plataforma ASC e sobre os custos de utilização do canal WhatsApp.
E para operações entre 10.000 e 30.000 atendimentos?
Empresas com volume superior a 10.000 e inferior a 30.000 atendimentos mensais recebem uma condição comercial personalizada.
Nossa equipe avalia o volume, os canais utilizados, a estrutura da operação, as integrações necessárias e as características do projeto para apresentar a melhor configuração.
Precisa de um modelo por licenças?
Algumas empresas possuem operações específicas que podem funcionar melhor com uma contratação baseada em licenças, posições de atendimento ou estruturas personalizadas. A ASC também oferece essa modalidade para projetos com necessidades específicas.
Nossa equipe avalia o cenário e recomenda o modelo comercial mais adequado para cada operação.
Encontre seu plano
Encontre o plano certo para sua empresa
Conte para a Sofia quantos atendimentos sua empresa realiza mensalmente, quais canais utiliza e como sua operação funciona atualmente. Nossa equipe ajudará você a identificar o volume mais adequado, o investimento mensal, os custos dos canais, as oportunidades de automação e a melhor estrutura para organizar sua operação.
